Información de devoluciones

Devoluciones
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días sin complicaciones. Si no está completamente satisfecho, simplemente devuélvanos el producto. Para más información o para gestionar la devolución, llámenos al 01278 651044 o envíenos un correo electrónico a sales@gb-ent.com.

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Hay varios tipos de artículos que no se pueden devolver. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene personal, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Los artículos marcados como "Hecho a pedido", "Pedido especial" o similares, no admiten devoluciones ni cancelaciones.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si procede).
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestra responsabilidad.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se abone el reembolso.
Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en sales@gb-ent.com.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a sales@gb-ent.com y envíe su artículo a: 37a Riverside, Combwich, Somerset TA5 2RA .

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si quien te lo regaló lo envió a su propia dirección para entregártelo después, le enviaremos el reembolso a esa persona y se enterará de tu devolución.

Envío
Para devolver su producto, envíelo por correo a: 37a Riverside, Combwich, Somerset TA5 2RA

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 £, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.